Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn. Cash Up thu thập thông tin chỉ khi thực sự cần thiết, sử dụng đúng mục đích đã công bố và không bao giờ bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì lợi ích thương mại. Trang này giải thích cụ thể chúng tôi làm gì – và không làm gì – với thông tin của bạn.
Đây là phần tóm lược ngắn gọn – bạn vẫn nên đọc toàn bộ chính sách để nắm rõ từng chi tiết.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống Cash Up đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng trực tuyến. Không ai có thể đọc thông tin của bạn khi đang truyền tải.
Cash Up không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ công ty nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ nào.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Cash Up xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.
Cash Up áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý. Không thu thập thừa, không lưu trữ vô thời hạn.
Chỉ những nhân viên Cash Up có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và chỉ ở mức cần thiết cho công việc. Toàn bộ truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Cash Up cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện – theo tiêu chuẩn thông báo vi phạm dữ liệu quốc tế.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Cash Up thu thập khi bạn đăng ký, đăng nhập và sử dụng các dịch vụ tại cashup.click. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ Cash Up, bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cá nhân nhất định. Đây là những gì Cash Up thu thập:
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng Cash Up, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:
Cash Up không thu thập dữ liệu vị trí địa lý chính xác (GPS), không truy cập danh bạ điện thoại, camera hay micro của thiết bị bạn – ngay cả khi bạn chơi trên di động.
Cash Up chỉ thu thập dữ liệu khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Dưới đây là lý do và cơ sở pháp lý tương ứng:
| Mục đích thu thập | Cơ sở pháp lý | Dữ liệu liên quan |
|---|---|---|
| Cung cấp dịch vụ cá cược | Thực hiện hợp đồng | Thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch |
| Xác minh danh tính & tuổi (KYC) | Nghĩa vụ pháp lý | CCCD/CMND, ngày sinh, ảnh xác minh |
| Xử lý thanh toán | Thực hiện hợp đồng | Thông tin tài khoản thanh toán |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền (AML) | Nghĩa vụ pháp lý | IP, thiết bị, hành vi giao dịch |
| Hỗ trợ khách hàng | Thực hiện hợp đồng | Lịch sử chat, email hỗ trợ |
| Cải thiện nền tảng | Lợi ích hợp pháp | Dữ liệu sử dụng & điều hướng (ẩn danh) |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Sự đồng ý của bạn | Số điện thoại, email (nếu đã đồng ý) |
Cash Up sử dụng dữ liệu bạn cung cấp và dữ liệu thu thập tự động cho những mục đích sau:
Dữ liệu cá nhân là điều kiện cần để Cash Up có thể tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp rút tiền, ghi nhận lịch sử cược và cung cấp kết quả game chính xác. Không có dữ liệu này, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ một cách an toàn và hợp lệ.
Cash Up sử dụng dữ liệu thiết bị, địa chỉ IP và hành vi giao dịch để phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường như đăng nhập từ thiết bị lạ, tạo nhiều tài khoản, gian lận khuyến mãi và rửa tiền. Đây là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc và cũng là cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn trước những kẻ xấu.
Dữ liệu về game bạn hay chơi và loại cược bạn ưa thích giúp Cash Up đề xuất những nội dung và khuyến mãi phù hợp hơn với sở thích của bạn. Bạn có thể tắt tính năng cá nhân hóa này trong phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.
Cash Up có nghĩa vụ lưu trữ một số dữ liệu giao dịch và danh tính theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CFT). Những dữ liệu này chỉ được tiết lộ cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Cash Up hiểu rằng thông tin cá nhân không phải thứ bạn sẵn lòng chia sẻ với bất kỳ ai. Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật, đào tạo nhân viên và quy trình kiểm soát nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể.
Mỗi nhân viên Cash Up ký cam kết bảo mật dữ liệu và chịu trách nhiệm pháp lý nếu vi phạm. Không phải vì bắt buộc – mà vì đó là điều đúng đắn cần làm.
Cash Up không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác sau:
Khi bạn nạp hoặc rút tiền, Cash Up chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch. Những đối tác này hoạt động độc lập với chính sách bảo mật riêng của họ và Cash Up không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu sau khi nhận được từ chúng tôi.
Để cung cấp trò chơi từ Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt và các đối tác khác, Cash Up chia sẻ một mã định danh người dùng ẩn danh (không phải thông tin danh tính thật) với các nhà cung cấp game để khởi chạy phiên chơi. Các nhà cung cấp này không nhận được họ tên, số điện thoại hay thông tin tài chính của bạn.
Cash Up sử dụng một số dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành nền tảng như dịch vụ lưu trữ đám mây, hệ thống phân tích dữ liệu ẩn danh và công cụ chống gian lận. Các nhà cung cấp này ký thỏa thuận xử lý dữ liệu bảo mật với Cash Up và chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi thực hiện dịch vụ cho chúng tôi.
Cash Up sẽ tiết lộ dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, bao gồm cơ quan phòng chống rửa tiền, cơ quan thuế và cơ quan thực thi pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này trừ khi bị cơ quan yêu cầu giữ bí mật theo quy định pháp luật.
Cash Up không bao giờ chia sẻ dữ liệu của bạn với công ty quảng cáo, nền tảng mạng xã hội hay bất kỳ tổ chức nào vì mục đích marketing của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập cashup.click. Cash Up sử dụng các loại cookie sau:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie từ các trang web cụ thể. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ Cash Up.
Cash Up không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba – các loại cookie dùng để "theo bạn" trên nhiều trang web khác nhau. Chúng tôi không tham gia mạng lưới quảng cáo programmatic hay remarketing.
Cash Up triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật, Cash Up thực hiện kiểm soát tổ chức nghiêm ngặt:
Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Nếu Cash Up phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ qua số điện thoại đã đăng ký và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thiết.
Cash Up không lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn vô thời hạn. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích sử dụng:
Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, Cash Up xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình tiêu chuẩn.
Cash Up tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Bạn có những quyền sau đây và có thể thực hiện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ:
Cash Up cam kết thực hiện mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi xác nhận danh tính.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Cash Up đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao đầy đủ dưới dạng có thể đọc được trong vòng 30 ngày.
Nếu dữ liệu của bạn tại Cash Up không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Thông tin cơ bản có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản đóng. Lưu ý: một số dữ liệu phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý (AML, thuế) và không thể xóa trước thời hạn quy định.
Bạn có thể yêu cầu nhận toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Trong thời gian chúng tôi đang xem xét khiếu nại về độ chính xác của dữ liệu, bạn có thể yêu cầu tạm dừng mọi hoạt động xử lý dữ liệu đó ngoài việc lưu trữ.
Bạn có thể phản đối việc Cash Up xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích cá nhân hóa và gửi thông báo khuyến mãi. Yêu cầu hủy đăng ký nhận thông báo được thực hiện ngay lập tức.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua email support@cashup.click hoặc Live Chat trên nền tảng. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.
Dịch vụ Cash Up không dành cho người dưới 18 tuổi. Cash Up không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp dữ liệu cho Cash Up, hãy liên hệ ngay với chúng tôi tại support@cashup.click. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay khi xác minh và đóng tài khoản liên quan.
Cash Up sử dụng quy trình xác minh tuổi khi đăng ký và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu.
Cash Up có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi quy định pháp luật thay đổi, khi chúng tôi ra mắt tính năng mới có ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu, hoặc khi có điều chỉnh cần thiết để bảo vệ người dùng tốt hơn.
Khi có thay đổi quan trọng, Cash Up sẽ:
Nếu bạn tiếp tục sử dụng Cash Up sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày đó.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được thu thập kể từ ngày 01/01/2025. Phiên bản trước đó vẫn áp dụng cho dữ liệu thu thập trước ngày đó theo thời gian lưu trữ tương ứng.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại Cash Up, vui lòng liên hệ:
Cash Up cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc để xác nhận tiếp nhận và 30 ngày làm việc để hoàn thành xử lý. Nếu yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn và lý do cụ thể.
Giải đáp thẳng thắn những thắc mắc thường gặp nhất.